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En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable. Le client pourra présenter sa réclamation à Matimo Finances, 61 rue Jules Guesde – 92300 Levallois-Perret, qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre.

A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer :

• le médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers, Madame Marielle COHEN-BRANCHE
  17 place de la Bourse – 75082 Paris Cedex 02
• l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution
  61 rue Taitbout – 75436 Paris Cedex 09

En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.

Directeur de la publication et responsable de la rédaction : Valérie LE JUEZ
Hébergement du site : OVH,  2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France – www.ovh.com
Réalisation du site : Agnès Ripoche – agnes-ripoche.com

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